Existen muchas herramientas que pueden proporcionarnos diferente información sobre lo que sucede en nuestra web.
Debemos mirar más allá del número de visitas y el número de páginas vistas, estos son datos cuantitativos y debemos tender a buscar datos cualitativos que nos permitan entender a nuestros clientes.
Una adecuada configuración de Google Analytics nos puede aportar mucho valor para entender no solo cuanta gente visita nuestra web sino su comportamiento.
Mapa de calor generado por CrazyEgg
Hay herramientas que nos muestran donde hace click el usuario (mapas de calor), que nos permiten grabar su recorrido por nuestra web, optimizar nuestras páginas o crear encuestas de satisfacción, por poner unos pocos ejemplos.
Integrar correctamente estas herramientas para asegurarnos de que están cumpliendo su función y midiendo el máximo posible no es fácil.
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